茶叶销售技巧和话术(茶叶销售技巧和话术的书)

这是大半年前总结的一篇内容,甚至还算不上文章。里面的很多观点,在此前以及今天已经验证了,比如朋友圈被封杀等。但很多看来,今天也还是有些价值的。

以下是正文

微信太火了!以至于每个人都对它报以幻想,以为自己真的是那只风口会飞的猪。但是,风会停,而猪永远也长不出翅膀。

说这些废话呢,也就是想提醒真正想用微信干点实事的人,要保持头脑清醒,不要被忽悠了。以下是我自己卖茶过程中,一些真实的体会。这些东西都是我去年11月份一个月,利用中午、晚上吃饭的时间,坐车的时间,用手机敲出来的。都是即兴而作,没有什么逻辑,大家就将就一下吧,但每一条都是出自我的实践。希望对看到的你有所启示。

1、你把微信当什么?微信不是渠道。渠道越来越在失效,渠道为王之后就是控制,然后就是等着被颠覆瓦解。多数渠道都是平台的幌子、帝国的梦想,中国没有一家真正的平台式的渠道,小鸡贼的事儿所有互联网大佬都在干。微信也不是工具。工具用到一定时候都会被抛弃。

2、微信是什么?微信自己的定义,是一个生活方式。对!这句话将微信的定位说到了极致。但很少有人能够懂得其中的内涵,并使之服务于生活。我把微信定位于自己的“第二生活”,它是第一生活的延伸和补充,微信上发生的事情,遵循着生活本来的规律和你做人的基本原则。

3、微信之于营销是什么?绝对不只是信息分发渠道,绝对不只是商品销售渠道。微信是一个目标用户的基础生态。他们在这里交朋友,在这里展现自己的生活,在这里经营自己的生意。从这个角度讲,微信对于营销的意义,就是带给目标用户一个新的生活方式、交友方式、生意方式,做到这一点,你就跟罗胖和雷军一样牛逼了。

4、微信营销需要哪些基础?A、你是个好人,传递正能量,这也是所有营销的基础,但很多人都做不到这一点,尽管坏人都挣了钱,我仍然穷鄙视他们;B、具备综合营销能力,文案、创意、网感、广告、媒介各种都要懂;C、有好产品,能持续输出有价值的东西。

5、每一个微信账号都是一个活生生的人。无论你是代表个人,还是一个微店,还是一个公司。你的本质都是一个人,而且是你的产品或是品牌最具代表性的一个人。你要在微信上有所作为,你必须要一直可爱的存在于那里。然后在通过互动建立信任,建立强关系,最后才可能形成生意。说白了,我们有做更好的自己,俗话称有麝自然香。

6、微信不是万能药。不要过分相信那些被吹大的泡泡。微博有微博的好处,QQ有QQ的优势,淘宝有淘宝的意义。我们的使命不是要依附于谁,求得一条活路。而是要借助微信、微博、QQ、阿里带给我们的启发,开辟自己独特的道路来。所以,保持实践探索、稳步调整、小步快跑的姿态,你就不会落下来。

7、关于微信取名。给自己的微信取一个什么样的名字?我的建议是:实名,你叫什么就取什么。因为,名字即品牌,明正则言顺,名字代表着父母恩典,名字折射人的初心。同时,实名代表着信任,微信是所有社交工具中关系最强的产品,更应该实名;实名更意味着平等尊重,不论资排辈,直呼其名是另一层面的尊重。现在,你敢实名嘛?

8、关于微信取名。1、实名是否意味着完全是实名本身呢?未必!实名+公司或项目,也是很好的推广,即便你不发任何产品信息,只要你足够活跃、内容足够有吸引力,你的产品、项目、公司就会保持持续曝光。比如我,我就可以取名:“秦海-每时黑茶”,但这视个人喜好而定。2、不要以为在自己名字前加个“A”,你就能占据别人通讯录最前面。对方改个备注你就消失了,这种做法也挺令人反感,互动与否是根据关系强弱来决定的,你喜欢被强插嘛?中枪的是不是得感谢我?

9、关于微信的作用。1、有人说卖货,我说NO,要不然我为何还如此辛苦把想法写成文字?早直接一天上8条广告好了;2、有人说建微群,我现在看到多数群,除了把人拉进来外就没有下一步动作了,最多就是每天分发心灵鸡汤或是宗教的分享;3、有人说学习,那你得有一双慧眼才能把这纷扰看个清楚明白;4、打发无聊?约XX?代替短信和电话?

10、关于微信的作用。微信为什么不适合直接卖货?1、熟人生意,本质是捧场,不是真的生意,因而也成不了模式;2、只有在一种情况下,熟人生意可以成为模式,那就是直销,用微信来做直销,组织执行是个问题;3、微信相对封闭,与现代消费越来越需要的透明相违背。假如你还不够了解我,那我还真不建议你现在就买我的茶;4、微信不便直接卖货,但有助于卖货,比如我现在做的这件事情。

11、关于微信的作用。如何建微信群?1、根本是建圈子。圈子的基础是价值相关性和利益相关性,圈子的发展靠机制,机制的效用靠执行,执行推动靠意见领袖,执行的最终能量在线下;2、圈子的发展动力,来源于共同创造,而不是简单交换。简单交换是彼此消耗,共同创造才是互相促进,创造的前提是互动与参与;3、圈子的维系靠信任,把自己交出去,把自己清空才能装得下别人,所以圈子不需要“打酱油”的人。4、个体在圈子中的立足之地在于贡献,持续的贡献的前提是有本领并不断提升。

12、关于微信的作用。如何通过微信学习?最大的学习,是向人学习,如果你有一定号召力,找到志同道合的人,向他们学习,再转移到线下一起学习,这便是前面提到的建圈子;或者你一直观察一个人,觉得这人不错,找机会要当面学习。微信能帮助我们更快找到对的人,我就经常干这件事,每周末几乎都会有通过微信约到我这里来喝茶的朋友。那你,不妨也试试吧?

13、关于微信的作用。如何通过微信学习?除了向人学习外,优秀的公众账号是个非常不错的渠道,如逻辑思维、凯子曰、孕峰、老周开讲等,这些都是名人。我们身边近一点的,如锡恩咨询“微战略-秒杀时代”,虽然是简单信息推送,但其老板姜汝祥的最新观点都会通过此账号发布。当然,打个广告,我这样草根创业者公众账号(i-qinhai)也是可以关注的,因为无论成败,我是你身边的活案例,成值得研究,败也值得分析,比被包装过的案例来得实际。可惜因时间关系,暂无法品牌化运作。但学习的根本,是要结合自己的工作实际,不但学思维还要会运用。

14、关于微信的作用。如何通过微信学习?首先,要去糟粕,这些糟粕最好远离:纯广告内容,心灵鸡汤,宗教信仰,慈善转发,好运祈祷,无聊自拍,怨怨叨叨。Why?微博上犯过的傻微信上还要继续吗?。其次,要警惕成功案例,我的工作经验告诉你,成功案例看热闹就好了;第三,紧密联系品牌精神、项目实际、用户需求来选择你的学习素材吧。

15、关于微信的作用。如何通过微信营销自己?1、微信是真实社交的线上部分,要做个真实的人、值得信赖的人。做人这事儿这里不讲;2、用微信拉近真实社交的距离,老朋友联络起来,让新朋友关系更近;3、建设自己的场域力,正能量也好、专业度也好,找到符合你个人的联结点。

16、关于微信的作用。如何通过微信营销自己?1、放弃推销思维。一加上就发广告,一转帖就是求转发,一入群就是扔几坨广告,这是无理、这是霸王硬上弓;谁喜欢半夜被敲门呢?2、要有用户思维,想朋友们能否从你这里获取价值,想朋友们会怎么想;3、需要平台思维,人是个体,但你包容、你给别人机会,就是在建立无形的平台。

17、关于微信的作用。如何通过微信营销自己?接昨日上一条):不要求转发。因为:1、别人喜欢自己就会转,不喜欢转了就是关系绑架,伤不起;2、求了关系就失去平衡,自己处于被动地位,下次你还怎么求?3、非要求转发,那你自己平时多转转别人有意义的内容,要求到别人时也会自然些;4、非常特殊情况下的不得已求转,要做说明。要记住,你在微信上的每一个动作,都在折射你内心的思维。

18、关于微信的作用。如何通过微信营销自己?打造自己的“微信场”:1、你的独特定位是什么?比如,我现在是专注黑茶的创业者、微营销实践者;2、你的气质能量是什么?我认为我是正能量、奋斗、开放?3、聚集 “臭味相投”的人,人以类聚物以群分,无论是目标客户还是合作伙伴,“对味”更长久。4、把自己当一个平台,让彼此参与直到发生关系。

19、关于微信的作用。如何通过微信营销自己?增加关注的几个方法:1、导入原有社交平台粉丝,比如微博、QQ、人人、开心网等;2、入群,然后把所有人都加上,但要有选择性并花时间优化;3、参加活动,在名片上加上微信号,现场互加或寻找附近的人加;4、通过公众号宣传。但我认为最终要一点是:无论哪一方面都要坚持,不要为了加关注而泛滥的加,毕竟微信不是菜市场。

20、如何用微信营销自己?接上一条)加关注后如何处理:1、尽快打招呼。以前我发个握手,现在我会发自我介绍,如下图,它会一直存在于我的备忘录里,随时取用。这就跟人初次见面要发名片、要握手一样,这是基本礼仪。切忌不要一上来太多谈自己的产品,除非他主动问你。2、关注后进入观察期,看他如何对待你、每天发什么、转什么,人是装不住的,你很快就能看清他。

21、如何用微信营销自己?接上一条)如何观察一个人:一上来就找你帮忙的,一上来就推销产品的,每天定期推送心灵鸡汤的,每天给你推送某某宗教经文的,让你帮忙一次再不互动的,每天只发产品广告的,从来不写朋友圈的,部分忽悠搞成功学和营销培训的,请谨慎对待吧。凡事无绝对,就是论事请勿对号如座。

22、何通过微信营销自己?个人玩微信每天发点啥:1、发生活,不发隐私。你总有热爱生活和发现生活之美的一面;2、发工作,不发机密。比如,工作或是客户带给你的积极的有益东西。3、发兴趣,不发炫耀。兴趣是最好的老师也能感染很多人,但要避免炫耀,无论是车是房是包。4、不建议什么都不发,这个时代不表达、不分享的人也忒神秘了吧。总之,我不是支持你“虚伪”,而是支持你做一个更好的自己。

23、微信卖货发点啥:1、发自己对产品的体验,自己应该是产品最大的意见领袖和体验者;比如我卖茶,自己都不喝,那你还有何安全感可言;2、发产品相关的知识和文化,你应该是你产品首席培训官,所有的产品和服务都需要强大的培训体系;3、别老发赤裸裸的硬广和软文,除非硬广有创意、软文有故事。

24、微信卖货发点啥:接上一条)4、做活动,玩娱乐。我见过某标给联想做的「假如世界失去联想」的传播,点赞赢取笔记本,亲眼见一个参与者收获点赞300多;5、玩性感,挑逗人性。歪着说正理,挑动人的七情六欲来参与。这么讲,我的帖子太实在了,那你觉得卖茶要如何才够有趣呢?

25、关于微信卖货的几个观点:1、你卖的不是货,是你自己。所以此前讲的都是营销自己的问题;2、不要相信那些一个月买十万几十万的案例,谁做谁知道;3、产品和坚持是1,其他是0,没有1一切都是0,只有1永远做不大。4、卖货不是目的,形成口碑、转化人脉,形成合作那才是未来。

26、关于微信卖货。朋友圈卖货,你必须得考虑的几个头疼问题:1、保证顾客汇出资金的安全感;2、如果有问题,让顾客知道如何维权;3、纯广告卖货的要尽快撤离或走向正轨,微信一定不希望朋友圈成为第二个淘宝、成为路边摊。我的预测,说不准那天纯广告用户将被封杀。

27、关于微信卖货。微信卖货注意事项:1、假货忽悠不要来,若是A货要确保顾客知晓货物状态;2、自己不用不要来,要让朋友为你代言,自己先为自己代言;3、想一直就这样卖下去不要来,怕你挺不住;4、没有用户意识不要来,每个顾客你都得罪不起,每个人背后都是一个大圈子。

28、关于微信卖货。我认为,这些项目相对更适宜:1、快餐外卖;2、社区水果、鲜花速递;3、社区百货店销售;4、酒店餐饮会所活动营销;5、培训咨询。其他食品、快消品等产品,如我的茶叶,需以信任为前提,关系建立、提升信任的营销比直接销售更为重要。各类A货、假货、掮客、特殊服务不在我讨论范围。

29、关于微信卖货。微信卖货即将进入垂直微商城时代。这意味着:1、淘宝将真正受到挑战,逃离淘宝为时不远;2、微信上掮客、A货、假货将被用户自然抛弃;3、将会出现集前期汇集用户需求、中期消费或是投资产品、后期服务分享为一体的微信品牌。互动:未来微商城将以何种方式出现?A、易迅平台微信版;B、公众账号自主开发;C、独立微商城;D、微信自身开放平台。

30、关于微信卖货。别被粉丝经济忽悠了:1、跟你没有关系,在你能够输出足够有料的内容、产品和能量之前;2、在这之前,只是熟人经济,最多是体验经济,因为熟人觉得你的事情就在身边,是一种见证、是一种参与;3、从体验到膜拜成为粉丝,是一个漫长的系统的自我修正、修炼的漫长过程。让粉丝经济与你有关,你准备好了吗?

31、关于微信卖货。哪些人从中获得机会:1、影响未来趋势的大公司、大人物,其产品永远占据被讨论的多数声音;2、微博上玩得好的意见领袖;3、经营基础扎实而善于运用新媒体的新锐力量;4、有想法、敢行动、善于整合、执行力强、能坚持的少数「屌丝」;5、中间倒爷只会成为炮灰,看看微博营销演变就知道了。

32、关于微信卖货。我所见到的几种微信卖货渠道:1、朋友圈;2、微信群;3、私信推送;4、公众账号;5、独立微商城;6、腾讯官方易迅版的微信商城。朋友圈像菜市场,微信群像牛皮癣,私信推送像红灯区,关于3、4、5种形态,请说出你的见过做得比较好的、体验不错的案例或看法吧?

33、关于微信卖货。微信卖货的几种推广手段:1、故事营销,最容易的就说自己的故事,系统的说产品的故事;2、借势营销,微信中流传的每一个段子、每一个热点,也许都可以为我所用;3、活动营销,让大家自发的赞起来、转起来;4、体验营销,线上聚集人气线下体验背书,线上三十年不如线下一夜情。

34、关于微信群现状:1、莫名其妙被拉进各种群;2、建完就是各种广告;3、被要求各种换群,所谓交换人脉;4、永远没主题的闲言碎语;5、有主题的成天热聊;6、有共同价值主张、有规律互动,线上聚集线下活动。你建的群、所在的群,属于哪一种呢?

35、关于微信群的本质:经营一个圈子。没有共同价值主张,就是貌合神离;没有共同的建设准则,就是乌合之众;没有联结群友的共同目标,就是耍流氓;没有有效的组织执行,就是一盘散沙。人以类聚,物以群分。每天饱受群友广告骚扰,自己建了群却不知道怎么干的,请私信我。

36、不要把自己当微商。以前人们做淘宝,喜欢说是做淘宝的,做出了名气充其量是淘品牌。创业是自己的事情,为什么要披着别人的外衣呢?因此,抛弃这些符号给自己带来的心理暗示。你是一个真正的创业者、一个生意人,生意可以小,但产品要好,要五脏俱全,要慢慢做得正规,做成事业。

最后,不要相信那些做了点小成绩就开始搞培训、自封老师、每天得瑟好友有多少自己多么火爆的人。做老师是很累的,更不要成为这样的人。卖自己的东西,做个真实、不装逼的分享者吧。别人的东西可以学,但别跟着转。你看,这世界就是这样:设局的成为大佬,跑局的永远在跑局。要多想想自己该怎样做。(总结/秦海,更多交流请加作者微信公众号i-qinhai)

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