有一些人，和熟人之间谈笑风生，口若悬河，但一和陌生人一起，却木讷腼腆，一句话也说不出来。好不容易说出几句话，却让人不好接茬，甚至把天聊死，进入尬聊状态。
初次见面，这样很容易被人误认为“没礼貌”，直接影响到以后的交往，要是谈生意很大可能是谈不成的。
面对陌生人和熟人为什么会产生区别呢?
这是因为面对熟人和陌生人,大脑运行机制不同。也就是说精密的大脑,面对熟人和陌生人，,运行了两套机制。
最有影响力的心理学家之一心理学家、诺贝尔经济学奖者，美国人丹尼尔?卡尼曼，在《思考，快与慢》一书中认为，我们的大脑有快与慢两种。
常用的无意识的“系统1”（快思考）依赖情感、记忆和经验迅速作出判断，它见闻广博，使我们能够迅速对眼前的情况作出反应。就像大脑的自动反应模式，会根据生活经验总结下意识反应的套路，把生活中的很多事情都变成一键执行的自动程序，使生活简化。
有意识的“系统2”（慢思考），是在“系统1”遇到难题时，向”系统2“求助被激活的，“系统2”接到求助后，集中精神处理问题。它所有运作都需要集中注意力，它非常谨慎，具有推理能力，可以处理多重任务，这就决定了通过系统2运作得出的结论往往更靠谱。
当我们和熟人相处时，大脑直接启动“系统1”，大脑迅速判断为熟悉场景，因此反应迅速，说话和平时一样，想怎么说就怎么说。
当我们面对陌生人时，大脑系需要启动“系统2”,由于大脑启动“系统1”没有找到惯用的路径后,才会启动“系统2”,这要耗费一定的时间，让大脑去集中精力分析问题，解决问题。
了解了两个系统，就能理解为什么人在熟人和陌生人面前不同的表现了。那么，我们需要怎样做，才能在陌生人面前收放自如，侃侃而谈呢？
最好的办法是用自我暗示法。受暗示是人的心理特性，它是人在漫长的进化过程中，形成的一种无意识的自我保护能力和学习能力。人会不自觉地使用各种自我暗示。
比如，人们在追求成功时，会设想目标实现时非常美好、激动人心的情景。这个美景就对人构成自我暗示，它为人们提供动力，提高挫折耐受能力，保持积极向上的精神状态。
第一，告诉自己这不是陌生人
面对陌生人时，要不断重复暗示自己，这不是陌生人，这是熟悉的人，使自己潜意识接受从而得到改变，使大脑无意识地运行“系统1”。让自己处于比较放松的状态，自己一放松，自然就不会紧张，说话也就慢慢顺畅起来。
第二，不要注视对方的眼睛
注视对方的眼睛，会让自己重回对方是陌生人的印象，从而迫使大脑启动“系统2”，由此表现出紧张，不会说话，找不到话题等。因此，可以眼睛直视，但停留在对方的额头、面部、脸颊、耳朵等地方，消除紧张感。
第三，多观察对方
聊天的时候，多观察对方外在的穿着打扮。比方说，对方抽的香烟、戴的首饰、穿的鞋子，等等。如果对方有比较与众不同的地方，比如对方戴着一块有个性的手表，这些独特的地方肯定是对方比较喜欢、比较在意、乐意展示的。从对方这些独特之处切入话题，一般都会得到热情的回应。
第四，保持面带微笑
微笑能让双方更加放松，微笑的魅力是无穷的，能为双方创造更多的接近机会。“伸手不打笑脸人”，就算话不多，但保持微笑，也会给对方带来好感。微笑是交谈的重要组成部分，能够为双方打开良好局面。哪怕彼此之间有误会、隔阂时，保持微笑也许就能化解双方的尴尬。
第五，要善于倾听
聊天时要表现出对对方话题的关注和兴趣，要注视着对方的脸（别看眼睛），避免东张西望，避免让人感觉你对他的话题没有兴趣。比如，对方讲一个事的时候，你可以说“为什么、然后呢、结果怎样”之类的话，对方就有兴趣接着继续说下去。
第六，不要简单地说些客套话
说一些简单的客套话，会给对方一种应付的感觉，使交谈停留在一个很浅的层次上，从而渐渐失去聊天的兴趣。要寻找双方共同感兴趣的话题，由此展开，就可能越聊越深入。比如，男人大多爱运动，就可以带入足球、蓝球、健身等方面的话题；女人大多爱购物、爱美容，就可以从这方面多聊些话题。
第七，分享一些生活小事
可以和对方聊聊一些日常小事，甚至可以说一些无伤大雅的，轻松愉快的，甚至日常生活中的糗事，这种方法也叫“自黑”，能够让双方都彼此放松，拉近彼此距离。
第八，适当附和对方
聊得深入以后，对彼此有点了解了，就可以向更宽的地方深入，尽量拉近你们的距离。比如对方说最近看什么电视剧，就可以随着这个话题，说自己的好恶，适当展示自己的性格，知晓彼此的性格有利于双方更好地交谈下去。
第九，注意聊天技巧
尽量不要提一些对方只需要回答“是”或“不是”的问题，比如，聊足球的话题，别只问“你喜欢足球吗”，这样对方很可能回一句“还行吧”，这样就又没话了，你可以问“你喜欢足球吗？我特喜欢某某球星，他踢起球来，怎样怎样”，如此一来，对方要是喜欢足球的话，就会随着你的话，说自己喜欢哪个球星。接下来，就可以顺着足球、球星的话题继续下去，这样的话题几乎是聊不完的。
第十，发出真诚邀请
当聊天快要结束的时候，要主动发出下次的邀请。比如，”今天认识你很高兴，能不能留个电话，加个微信“，”哪天没事，哥几个聚聚，给你介绍几个志同道合的朋友“。一定要表现得非常真诚，不要说一般的”哪天请你吃饭“之类的明显的客套话。一般情况下，对方都会欣然接受，这样，就可以继续来往，慢慢深交下去了。
只要自己注意心理暗示，并时常加以私下练习，就能和陌生人轻松愉快地聊天，彻底告别尬聊。
作者：想飞的小鱼儿。欢迎关注，愿给职场中人带来一点帮助！
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