工作心得的精简句子(销售工作心得的精简句子)

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各位领导、同事们:大家好!

我是颐养一区4楼24小时护理员,在这里工作三年半。我主要负责颐养一区4楼西区10个房间老人的护理及房间卫生。一年来,在李主任的领导下及两位班长指导帮助下,通过积极参加各种培训,在实际工作中主动练习,现在积累了丰富的护理经验,整理床铺、衣橱、衣服,叠被子,打扫厕所卫生、刷洗马桶,给老人测血压、量体温,各种转移老人上下床、翻身等。作为一名老护理员,我每天跟老人打交道,在平常的护理工作中,每天自觉的学习护理知识,有意识的主动了解老人生活方面的需求,留心了解各位老人的性格及脾气。他们有事时都习惯按铃后就亲切地喊我的名字。我在平常护理工作中,深深感到护理老人不仅仅要在规定的服务项目上为老人做好护理,更要在生活上、心理上、精神上关爱老人,视老人为亲人,做好优质护理服务,才能减轻老人及老人家属的后顾之忧,才能赢得老人及家属对自己的信任和喜欢。我现在每天都在各个房间穿梭照顾着老人,对做好每个房间老人需求的基本流程了如指掌。为了能够做到这一点,每次上班前的晚上,我先在脑子里列出一张清单,按照清单排好第二天要完成的工作先后次序,先把领导安排的工作完成,再去安排第二项、第三项,以此类推下去。现在,我工作的24小时流程已经成了我生命不可缺少的乐章。早晨8:00开早会,开完会拿着血压计给老人量血压;检查老人床铺是否整齐、清洁,有不整齐、不干净的地方及时整理和清理。9点开始给老人吃水果,一一把水果拨皮,切成小块状,全部安排好各个房间的水果,给需要护理的老人换尿片、接尿倒尿。10点左右430房间李大爷起床,把他扶起来,穿好鞋子再抱到轮椅上,叠好被子,整理好床铺;再到426房间给大姨吃上饭前半小时的药、到420曲大姨房间准备饭前药品;422房间大姨那里,只要孙大哥在房间,他就会帮我们把饭前工作准备好,把大姨抱下来喂饭。接近11点的时候,428房间赵大姨小便,就要推她上厕所小便然后再推出来,还有其他房间也需要饭前准备工作,这些工作结束后就来午饭了,开始忙着分饭,再到需要护理的房间给老人喂完饭、把碗筷刷洗干净,放在规定的地方,接着再到每一个房间转转看看有没有老人尿了或拉了,以便好处理一下。一切工作都完成后,才能坐下来吃饭,这时候的饭基本上都凉了,有时候还要去食堂打饭,去晚就没有饭了。下午给每个需要打水的房间打水,2:00开始给每个房间老人挨个的打上水泡脚十分钟,然后再从头来挨着给每个房间需要护理的老人洗出脚来。干完这些活就差不多到下午3点了,再到430房间帮着李大爷起床,到了下午4点又开始了饭前饭后的工作流程了。下午五点起,再给下午没有来得及泡脚的428两位大姨、430李大爷等老人泡脚洗脚。每天晚饭后,给李大爷洗完脚后,再直接推到厕所里用温热水给他不间断的冲大便。到了晚上7点半再给428赵大姨洗屁股、给415房间端尿盆,给416房间热牛奶,为了让吴大爷起夜方便小便,把尿壶放到床边。到了晚上8点半再回到430房间给李大爷脱下裤子、盖好被子、倒上水、倒了尿、关上灯。接近晚上9点,没有特殊情况,就开始准备一小时一巡房。第二天早晨4点开始晨洗,第一家420房间,第二家428房间,第三家430房间兼顾415房间,第四家426房间,其他房间的工作一并干完,然后到418房间、416房间给老人泡海参、叠被子,协助穿衣服。孙云早大哥都是学习、工作到半夜,为了让他早晨能够多睡一会,我最后一家就是到422房间给他家阿姨晨洗。干完这些工作就到早饭时间了,又开始了饭前饭后的工作流程了。另外,只要有点空闲时间,我就打扫各个房间的卫生,包括清理卫生死角。一天下来就跟时间赛跑一样,很紧张但很有节奏感。在工作中我还特别用心地关注老人的心理,开动脑筋掌握技巧,促使我提高了做好服务工作的能力和水平。420房间曲大姨、428房间赵大姨,她们俩都不会说话,刚开始接触她们的人根本不了解她们说的是什么,她们表达的意思让人无法沟通。我在日常护理服务中,特别留心琢磨她们一言一行所表达的意思,经过耐心的服务,时间长了也提高了我的理解水平,现在她们用手一指我就知道想让我干什么,我们的配合可默契了。还有430李大爷每天晚上用水冲大便,这冲大便也是有技巧的,水稍微凉了大便不下,热了就容易烫伤屁股,为了完成为李大爷冲大便的任务,我动了不少脑子、用了不少功夫,每天一冲就是半小时或1个小时,还必须温热水不间断的冲,一停水大便就不下了;有时候正在给李大爷冲大便时,其他房间老人有事按铃,我还要跟李大爷好好商量先暂停一下以免李大爷不高兴,去处理完了其他房间老人的事再回来继续给冲大便。李大爷现在身体下滑也挺厉害,自己上不了床,每次上下床都要护理员去抱,累的护理员胳膊、腰都痛,痛的厉害就只能贴几贴膏药减缓疼痛。

总结今年的工作,就是为了更好地做好明年工作。今后,我一定继续向李主任、两位班长和其他护理员学习,尽力让自己做到及时到位、专业规范、安全舒适更好的护理老人,体现着爱心、耐心、细心、责任心、诚心、热心的服务理念,把这“六心”应用到工作中,用我的“六心”服务每一位老人,让他们感受到在咱们院里像在自己家里一样温馨、温暖,让他们感到我就是他们的家人和朋友。一个美丽的微笑,一句简单的问候,都会让人心里暖暖的!无论对老人还是家属,我都会微笑相待、真诚以待!感谢大家听我讲完,谢谢大家!

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