售后客服话术900句
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售后客服话术900句（售后客服话术结束语）
规 范 篇 一，qq回复咨询的步骤 步骤1： ● qq自动接入后设置系统回复 ● 标准开头语，询问咨询的意图 ● 清晰明确的回复 ● 感谢对方的咨询 ● 记录沟通内容 ● 回复的及时性，在上句会话结束后间隔30秒。 步骤2：qq回复过程中（以下环节不需要在询问中全部体现，可根据实际情况，灵活运用） ● 进行顾客问题核对、确认； ● 给出清晰明确及时的回复； …
规 范 篇 一，qq回复咨询的步骤 步骤1： ● qq自动接入后设置系统回复 ● 标准开头语，询问咨询的意图 ● 清晰明确的回复 ● 感谢对方的咨询 ● 记录沟通内容 ● 回复的及时性，在上句会话结束后间隔30秒。 步骤2：qq回复过程中（以下环节不需要在询问中全部体现，可根据实际情况，灵活运用） ● 进行顾客问题核对、确认； ● 给出清晰明确及时的回复； …
