电商客服主要做什么

编辑导语：智能客服作为对话式AI产品的一种，如今已经在各行各业中广泛应用。而随着智能客服的广泛应用，与行业场景的结合也愈加紧密。那么，如何构建并运营一个电商智能客服呢？一起来看一下吧。 到了今天，智能客服（此处指纯文本交互的智能客服）作为对话式AI产品的一种，已经在各行各业广泛应用。从一开始的通过关键词进行问答匹配，到现在通过深度学习模型进行意图分析，智能客…