为什么打印机打印pdf没反应(打印机打印pdf文件没反应)

一客户反映打印不了,截了张图给我如图

为什么打印机打印pdf没反应(打印机打印pdf文件没反应)

我一看这简单,打开开始——控制面板——管理工具——服务——找到Print Spooler服务看了下服务启动类型是自动的,就手动点了下启动,然后打了张测试纸正常就关了远程告诉客户处理好了,我以为这就完了

为什么打印机打印pdf没反应(打印机打印pdf文件没反应)

为什么打印机打印pdf没反应(打印机打印pdf文件没反应)

10分钟后客户告诉我还是不行,我再次远程连上去,发现打印服务又给停止了,我再次启动服务点击客户之前的PDF文档点打印,发现服务再次停止了,我怀疑是软件冲突,经过了解客户PDF只是用来看并不需要编辑,客户之前用的是ADOBE DC,而且他电脑上也有装WPS,我把打印服务再次点击启动,并且把PDF文档的默认打开方式改为了WPS,再次打开之前的PDF文档点打印这次没问题了,为了确保故障解决,联系客户重启电脑再测试看看是否正常,重启电脑再次测试故障解决!

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