作为一名主播,与粉丝的聊天沟通极为重要。也许一句话会为你招来关注,也许也因为一句话让你失去众多粉丝,做主播,情商要比智商重要得多。所以掌握聊天技巧是非常重要的。
我们没办法给你充值情商,但可以教你一些实用的套路。本节课会分享一些常用话术给大家,各位作简单的修改,有空背一下。
一、基础话术
(1)欢迎话术
理论上每一个进入直播间的人主播都要欢迎一下,最基础的话术是:“欢迎XXX进入直播间。”但是这种话术太机械化了,而且很多主播都在用,观众早就屏蔽了,主播们需要做出改变。
那如何改变呢?在进入房间提示的这2秒钟,主播能得到某个用户的信息就是等级和名字。那我们就应该在这上面做文章了。
欢迎话术1:传达直播内容
“欢迎XXX来到我的直播间,很多人说因为我的歌声/舞姿/幽默感留下来的,你也是吗?”
欢迎话术2:解读观众名字
“欢迎XXX进入直播间,咦~这名字有意思/套路好深啊。”
欢迎话术3:找共同点
“欢迎XXX进来捧场,看名字应该是老乡/喜欢旅游/玩XX游戏的,是吗?”
欢迎话术4:蓬荜生辉
“欢迎XXX的到来,我直播间少有的这么高等级的号,蓬荜生辉呀!”
欢迎话术5:感动话术
“欢迎XXX回来,每一场直播都见到你来,特别感动,真的。”
(2)播报话术
在直播的时候要经常给自己打广告,不断给新粉丝传递自己的直播简介,这不仅能吸引新粉丝点关注,还会给老粉丝洗脑。
播报话术1:直播时间预告
“非常感谢所有还停留在我直播间的哥哥们,我每天的直播时间是XX点~XX点,风雨不改,没点关注的记得点关注,点了关注记得每天准时来玩哦。”
播报话术2:才艺宣传
“新进来的哥哥还不知道主播是播什么的吧?我现在要宣传一波啦,你们听好了!主播唱跳俱佳,擅长XX类型的歌,喜欢跳古典/爵士/民族舞。现在给各位表演一段,希望礼物不要停。”
播报话术3:个人宣传“
“我是一个明明可以靠颜值吃饭但偏偏还要唱歌唱到肺裂/跳舞跳到腿断的小主播,感谢你们欣赏我的直率,包容我的粗心,认可我的努力。我希望你们都能一直陪我成长起来,我会记住,会努力,会坚持。”
播报话术4:希望粉丝得到什么
“我做直播呢,除了想得到别人的认可之外,也希望大家在我的直播间能够在忙碌完一天之后得到片刻放松,麻木了一天之后真正笑一次,跟一群汉子呆一天之后能找到一个还算懂事的小姐姐说说话。点关注的哥哥们,谢谢你们的认可。”
(3)感谢话术
主播收到礼物都是需要感谢的,其实感谢并不需要话术,因为这是一个条件反应。你收礼物你会开心吧?会感动吧?那就把你的情绪真实的反应出来。
感谢话术1:数礼物数量
“感谢XX哥送的100个掌声,还没停吗?150个了,200个了,哇,炫迈牌的掌声完全停不下来!非常感谢。”
感谢话术2:终于给我刷了
“感谢XX的大跑车,来看我那么多次了,终于给我刷了。是我的美貌让你忍不住出手的吧?肯定是,不接受反驳!”
(4)下播话术
每一个陪你到下播的人都是真爱,每一场直播都要有始有终,所以每天临近下播的时候,都需要有一套下播的话术,这不仅能延续粉丝的不舍之情,也是给自己做一个简单的总结。
下播话术1:谢榜谢陪伴
“感谢今天的榜首XXX榜二XXX榜三XXX,谢谢你们的礼物,特别开心。虽然XXX没有陪到我下播的时候,但百忙之中抽时间过来实属难得。感谢所有送我礼物的哥哥,XXX,XXX(榜单上的一一点名就行)。明天早餐可以多吃一个鸡蛋了!另外,很多人从我一开播就来了一直陪着我下播,比如XXX,XXX(各种点名)。陪伴是最长情的告白,你们的爱意我收到了。”
下播话术2:直播预告
“今天的直播接近尾声了,明天晚上XX点~XX点同样时间开播/明天会提早一点播XX点就开了,各位奔走相告吧!/明天休息一天,大家放假啦!后天正常开播。”
下播话术3:最后的祝福
“最后一首歌《XXXX》,唱完下播,希望大家睡个好觉做个好梦,明天新的一天好好工作,晚上我们再聚。当歌声响起的时候就是各位哥哥清币清仓库的时候啦!”
下播话术4:总结
“今天一共XX万星光,新增粉丝团成员XX个,涨了XX个关注,比预计的少了一点,我要更努力一点才行了。”
二、直播气氛话术
直播间的氛围是需要主播有意识的营造的,在不同的情景下应该有不同的话术引导直播间里的观众参与互动。最纯粹目的就是让直播间里的观众持续不断的发言,增加他们的停留时间。这类型的话术都有一个共通点,就是让观众做一些简单的发言。
(1)发问式话术
“我给大家唱首歌好不好?你们是不是想找个像我一样的女朋友?你们有没有玩王者荣耀?”
这类型的发问式话术的答案只有肯定或者是否定,观众打1个或2个字就能发言了。
(2)选择性话术
“想听《XXX》的刷1,想听《XXX》的刷2。”“换左手这一套衣服的刷1,右手这一套的刷2。”
这类型的话术就是给观众抛一个选择题,答案ABCD都可以,发言成本很低,能够迅速让观众参与到直播互动里。
(3)节奏型话术
“觉得主播跳得好看/唱得好听的刷波666。”
“刷波520让我感受一下你们的热情。”
这类型的的话术就是要观众灌水发言而已,让新进来的游客看到直播间很活跃,很好奇为什么那么多人刷666,主播到底是表演了什么?这就是带节奏。
4)冷场时的话术
有时直播间聊着聊着就没人发言了,又不太适合再用上面提到的话术,这时就需要主播重新激活房间里的人了。你可以用类似下面的话:
“喂~有人在吗?我是不是卡了,都看不到你们说话了。(配合夸张的表情语气和动作。)”
“最怕空气突然安静,最怕朋友突然的消失~~(唱出来),你们为何如此安静?是因为我要凉凉了你们给我默哀吗?”
三、沟通方法
上面的内容都是直接告诉你们用怎样的话,都是在授之以鱼,缺少灵活性。那么接下来就是授之以渔,教你们几个比较实用的人与人之间沟通的方法。
(1)欲擒故纵法
用钓鱼的流程来比喻对话的流程。直接举例:
例1:
你:你是哪里人?(引诱)
对方:山东人。(上钩)
你:是吗!我最喜欢和山东人交朋友了!(收线)可是为什么我现在觉得你有点冷漠?(释放)
例2:
你:如果我没猜错,你在国外留过学对吧?(引诱)
对方:是啊。你怎么知道?(上钩)
你:哈哈,因为我以前在法国呆过2年。留过学的人都很有气场,我一眼都能看出来。(收线)不过你是唯一一个我不太肯定的。(释放)
这个方法的作用就是,能够勾起对方的好奇心。
例1的后续发展很可能是对方不会再对“你”冷漠了。
例2的后续发展很可能是对方为了证明自己留过学跟“你”说一堆留学的经历了。
这其实就达到“你”的目的了,这就是欲擒故纵。
(2)开放式圈套法
如果一个人对某件东西感兴趣,然后你把这件东西拿走,当你再次给他这个东西的时候会引发他更大的兴趣。开放式圈套由此而来。简单的解释就是:在对话中包括没有说明的想法,故事,情绪或者感觉。
假如一个人问你:“你今天过得怎样?”你会怎么回答?是“很好”吗?显然那弱爆了。
开放式圈套是这么玩的:
例1:
她:“你今天过得怎样?”
你:“真是一言难尽”。
她:“怎么了?”
你:“太恶心了!你不会想知道的。
”这样她会对这其中的故事非常的感兴趣,好奇心成功被你勾引了。
例2:
你:“你知道吗,你真的很厉害!你让我在你身上多花了3分钟时间。”
她:“是吗?我哪里厉害了?”
你:“有机会再告诉你吧。对了,上次……”
这样她会对“她很厉害”的原因极度的着迷。所以,这是一个让对方追着你聊的方法。
(3)关键字联想法
通过对方给出的有限的内容,找到关键字来展开新的话题。第一个关键字可以从对方呢称,或者说的第一句话里获得。
例1
:“我平常就在家里呆着看看电影什么的。”(电影)
“你平常都看些什么电影?” / “喜欢看电影的人通常都很感性。看来你也是这样咯。”
例2:
有人跟你说:“我不喜欢那家酒吧,我上次过生日时和一群朋友在里面喝高了。”
好,想一想,你可以从哪些地方进行联系发展话题?太多了!
①我不喜欢的酒吧,为什么;
②我经历过的最疯狂的生日聚会;
③上一次我喝高的经历;
④之后发生的故事。
(4)联系感
①浅层联系感(共同的话题)。
比如:你和我原来是同一所高中毕业的呀/原来你也喜欢吃芥末啊。
在相处初期,我们依靠这种联系感来熟络对方。这样的联系感越多,你们成为好朋友/恋人的几率就越大。
②深层联系感。比如你们都有过被虐待的经历/父母离异的经历/想要自杀的想法等等。
深层联系感通常和感情和情感挂钩,也就是交心。一段关系由浅入深都逃不开深层次联系感。
要注意的就是,制造深层次联系感的时机非常重要。你不能在大中午的和别人聊你爱上过一个不该爱的人。
(5)肢体语言
现实里两个人的交流,有80%的内容是通过肢体语言完成的。直播的时候,肢体语言是相当重要的,很多主播都会忽略。
用文字来解释肢体语言我认为非常的奇怪。还是推荐大家多看看电影吧。注意里面的语气,语调,眼神,面部表情,手势,姿势等等。
直播中,除了多笑之外,可以有其他的动作表情。
剪刀手:卖萌心形手势:
感谢吐舌头:
调皮电眼:
性感:咬唇
以上内容都是小编通过细心研究总结出来的希望对大家有帮助,有问题的或者不理解的可以下方评论留言哦!喜欢的赶紧点赞收藏起来吧!下期给大家讲述《直播通用话术秘籍》记得给小编点个关注哦!我们下期见
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