疫情期人们外出时间减少，家中大屏智能电视利用率也空前高涨。人们除了看新闻、观影追剧外，还开始在大屏上网课、K歌……但每次电视开机，雷打不动的数十秒开机广告，总是让人避无可避。
更多人的诧异是：
明明是自己花钱买了电视，
怎么在自家客厅里手握摇控器，
还要被强迫看广告？
每次电视开机，先被广告“轰炸”30秒
所谓智能电视开机广告，是在电视每次开机时自动启动播放的广告，以图片或视频形式出现，一般由电视品牌商通过网络植入。
道里居民李先生花1万多元购买一款小米智能电视。两年时间里，李先生每次看电视，无一例外先遭受开机广告轰炸，
“电视节目还没看，先强制给你看15到30秒广告，广告还不能强制关闭。我花钱买的是电视，不是广告啊！”
他很无奈。
市民王先同样花了1万多元购买一款75寸海信智能电视机，购机前他反复研究了电视的质量、性价比和技术指标……他自认为保障观看体验前期做足了“功课”，没想到一回家后就被“打脸”。
“开机大约有30秒的广告。一开始以为就是播几天就拉倒，哪儿知道一直广告个没完。当时买电视时，销售人员可只字没提有开机广告这回事。”
为取消开机广告，李先生和王先生都尝试在电视“设置”目录中寻找相关控制选项，但均以失败告终。
记者采访中了解到，上述两品牌之外，多个品牌的智能电视均植入开机广告，消费者购买一款不带开机广告智能电视的选择权并不多。中国家电网与电子技术标准化研究院赛西实验室联合发布《2020年大屏旗舰选购白皮书》显示，目前无论是互联网品牌还是传统品牌智能，大部分都加入了开机广告，时长从5秒到40秒之间不等。
相关调查数据显示，72.56%网友对大屏电子产品开机广告过长不满。针对大屏产品广告开机广告，50.20%网友觉得广告时间过长、43.73%网友觉得广告内容乏味不感兴趣，48.65%网友觉得受以上问题困扰。
植入广告，是为了避免开机等待时无聊？
20日，记者来到中央大街一家家电购物商场。在电视机专卖区域，销售人员普遍对智能电视价格、尺寸、科技做出相应介绍，但没有一家电视机品牌销售人员会主动对智能电视的开机广告情况做出提示。
记随后者逐一向各品牌电视销售人员询问电视是否存在开机广告？多数销售表存在，但对如何关闭电视开机广告，却并不了解。“你要问客厅和沙发间距多少米，买多大尺寸电视合适，我能给出建议。你问我电视开机广告能不能关，怎么咋关，我还真不知道。”一位销售人员说。
通过电商购物网站平台，记者分别向康佳、海尔、TCL等多家电视品牌旗舰店或专卖店，咨询是否存在开机广告及能否关闭问题。
康佳电视官方旗舰店客服回应：智能电视开机会有20秒左右广告，广告无法取消，设计开机广告是为了丰富开机单一枯燥的空白时间。
TCL惠聚专卖店客服回应：开机存在广告，开机广告不是为了延长时间，是为了客户避免无聊等待，且广告无法关闭。
按照厂家的上述说法，开机广告是为了拯救“漫长”开机过程中无聊的启动画面，事实是这样吗？
开机广告无法取消？记者“消”给你看
在寻问了诸多品牌厂商工作人员后，记者联系到了海信京东自营旗舰店客服。该客服人员承认其品牌电视存在开机广告，但“可以取消，需要客户提供电视机MAC地址，运营部会根据编码取消广告。”
随后王先生拨打了海信官方客服电话，最初海信人工客服人员以提供部分观影内容的“优惠”条件为前提，建议王先生保留开机广告。但在王先生再三要求下，客服表示会将取消开机广告一事进行记录，并向其内部相关部门反映。“当时我是早上8点多打的投诉电话。中午客服回复，让我提供电视机的MAC地址。”王先生根据客服人员的提示，进行了如下操作：
依次点开电视机“设置”—“系统信息”—“生产信息”，最终查到了所购电视MAC地址
。
当天晚上王先生回家打开电视机，二三十秒的电视开机广告已消失不见，整个开机启动很顺畅——大约有两三秒黑屏时间过后，就可以用遥控器进行操作界面。王先生由此发现，厂商所谓开机广告是为了“丰富开机单一枯燥的空白时间”纯属无稽之谈。
既然电视商家在技术上可以取消开机广告，为何不在消费者购买后取消或为消费者提供开机广告一键关闭选项？
家电销售业一名资深人士解释：
目前国内智能电视技术已经非常成熟，生产门槛大为降低，互联网公司进入进智能电视行业后，也将互联网视频网站的广告投放方式带入电视行业。看到电视开机广告模式的盈利空间后，很多厂商跟风与广告商合作进行广告植入。这样，商家在智能电视销售时的让利可由广告费补回，甚至会成为细水长流的固定收益。电视开机广告逐渐成为出厂“标配”。
律师：开机广告侵害知情权、选择权、公平交易权
针对上述情况，黑龙江赵明律师事务所赵明律师指出，
根据《消费者权益保护法》，经营者销售时未告知开机广告、或未能提供一键关闭功能、不能自主关闭等行为，侵害消费者知情权、选择权和公平交易权。
“根据《消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。” 赵明律师认为，开机广告不是智能电视启动必须的功能，消费者购买智能电视是为了收看电视节目，而不是为了每次开机被迫观看商业广告。经营者有义务向消费者告知智能电视有利用互联网自动下载、更新开机加载广告内容，并在开机后播放加载广告的功能，如未明确告知则侵犯消费者的知情权。
而且，销售智能电视涉及提供电视机硬件、开机播放商业广告以及提供内容性服务，无论何种经营行为均应遵守《消费者权益保护法》第九条的规定，不能强迫消费，侵害消费者的自主选择权。
他同时指出，经营者通过出售加载开机广告的智能电视获得了不菲的广告费收入，而消费者却被迫每次开机观看广告。即便经营者销售时作出了告知，但要求消费者购买智能电视就必须接受无法自主关闭开机广告，这对消费者而言显然是不合理、不公平的，侵害了消费者的公平交易权，经营者理应修正其行为。
“无论通过网上还是实体店的公开渠道，都必须告知消费者所售的电视是否有开机广告，以及开机广告的时长、内容等。如果消费者在购买时明确表示不需要开机广告，经营者必须给消费者提供拒绝广告的选项。”赵明律师认为，即使消费者同意了有开机广告，开机广告也应该设置一键关闭功能。
记者 李赫
本文所有内容来自互联网，如有侵权/不实内容请联系我们删除，联系邮箱postusb@foxmail.com
发布者：缘分，转转请注明出处：https://www.bjxdyg.com/life/200516.html
