封面新闻记者 马梦飞
自9月1日18时起，四川成都所有居民原则居家，非社区居民不得进入。
目前疫情防控形势极其复杂严峻。受此影响，成都很多人都很担心。快递柜里有包裹怎么办？外出取件，担心有风险，不取，又会产生一定的保管费。
成都丰巢柜发布相关公告
9月3日，成都市民李女士在抖音抖音和封面新闻云寻求帮助的智能服务平台寻求帮助。李女士说，最近几天，她按要求在家隔离，社区的丰巢柜放在社区外面。她担心如果不能及时收集存件，但丰巢显示仍按常态收取管理费，并希望丰巢能否减少。
针对李女士的麻烦，3日中午，记者联系了丰巢公司相关负责人。该负责人表示，在有关部门的指导下，丰巢在成都启动了疫情应急模式。
上述负责人表示，从9月3日到9月5日，成都丰巢快递柜内所有包裹均免收加班保管费，用户可安心暂停提货。丰巢快递柜屏幕上发布了相关公告海报。记者随后在成华区建设路附近的丰巢快递柜上看到了相关提示海报。
值得注意的是，记者了解到，9月3日前投柜并产生保管费的包裹，9月5日前也免收保管费。
封面新闻记者随后将企业相关减免情况告知了李女士，她表示非常感谢，并称赞了防疫期间企业的人民措施。
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