手机扫一扫
就能轻松开通的各种会员套餐
看似方便，但稍不留神
就可能中了商家套路
“包年、包月”的会员
还没到期就莫名被扣钱
APP自动续费
这样的无奈你经历过吗？
近日
上海消保委调查了
12款APP自动续费的时间节点
结果发现了新套路
个别APP竟然提前3天就扣费了？！
12款APP自动扣费期限
大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天，消费者可以在到期前1天手动操作取消。
也有少量APP的扣费时间节点较为模糊，更有个别APP竟然提前3天就扣费了。
哔哩哔哩（B站）提前3天扣费被刷上热搜
上海市消保委认为，很多消费者因为追一部剧 、看一部电影、或者不小心而付费成为会员，本质上属于“会员月卡族”，可能并没有成为长期会员的意愿，提前3天就扣费的做法，一定程度上违反了自愿公平原则，也缩短了消费者选择周期。
“前期使用一些小套路让消费者‘被自动续费’，后期设置提前扣费、甚至超前扣费，利用会员的粗心大意赚取‘记忆税’。”
部分APP自动续费不选不行
针对部分APP存在“自动续费”的情况，今天《第一现场》记者也进行了实际体验。在一款相机类软件的订阅页面上，记者看到，消费者要想订阅会员，只有3个付费选项：“连续包年”、“连续包季”和“连续包月”。
而在一款社交类软件上，点击成为会员后，会直接转到一个“首充会员仅0.1元”的页面，必须同意下方的《自动续费服务协议》后，才能点击“0.1元立即开通”。
再点击该页面最下方的“不要首充福利，选择其他套餐”后，才能看到一个不需要开通自动续费的会员套餐。
市民
我发现很多续费的服务，如果不开自动连续续费的话，确实是无法充值会员的。如果我不开自动续费的话，是有一种被“绑架”的感觉。
市民
有一部分的APP，选择不自动续费这个选项隐藏比较深。感觉是在主动地引导用户去选择自动续费这个选项，感觉不太好。
苹果系统下订购服务
安卓系统下难以取消
记者在一款音乐类软件上，想取消“绿钻”功能的自动续费，却发现这个已经被开通的苹果自动续费功能，必须通过iPhone手机进行操作才能取消，然而记者现在使用的是安卓系统的手机，无法在自己的手机上实现取消操作。
市民
我认为这种取消自动续费的方式有点不合理，它间接地增加了用户的换机成本还有使用成本。
市民
这种为退订设置障碍，变相强制消费者自动续费的行为剥夺了消费者的主动选择权。
应为消费者提供随时取消
或者变更的选项
今年5月1日正式实施的《网络交易监督管理办法》第十八条规定：网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五天，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。
高圣涵
深圳市互联网学会副会长
无论是续费一个月、两个月，还是三个月，都应该很明确地提示自动续费是否开启。应该就像银行一样，给我们一个明确的勾选，或者是明确的提示，让我们消费者在很明确的状态下去选择是否自动续费，还是不自动续费。
专家：消费者开通服务时要留个心眼
专家表示，若互联网企业持续对消费者侵权，消费者本人、消协或检察机关可通过民事诉讼或公益诉讼的方式，对互联网企业发起诉讼，或由市场监管部门出面，责令运营企业进行整改，若涉事企业屡教不改，主管部门可对企业依法进行追责。
在消费的过程中，一定要看清楚所有选项，其中可能有隐藏性的规则。开通了自动续费，但是在取消的过程中遇到层层限制，这种情况可以通过消费者委员会，和打举报电话对其进行投诉。
赶紧查手机这两个地方！
你被“自动续费”坑过吗？
不妨用下面的方法进行自查：
在微信和支付宝的设置里
看看有没有
忘了取消的“自动续费”
微信：打开微信，点击【我的】—【支付】 — 右上角的【···】 — 【自动扣款】，检查和选择要关闭的扣款项目。
支付宝：打开支付宝，点击【我的】—【设置】—【支付设置】—【自动扣款】，检查和选择要关闭的扣款项目。
再次提醒所有人
如果不是长期使用
记得及时取消“自动续费”
以免造成不必要的开销
部分转自：中国消费者报
第一现场、壹深圳客户端记者：何嘉
来源： 第一现场
本文所有内容来自互联网，如有侵权/不实内容请联系我们删除，联系邮箱postusb@foxmail.com
发布者：缘分，转转请注明出处：https://www.bjxdyg.com/baike/199746.html
