平报融媒记者 张超
“我双十一买了一双靴子，还囤了一些护肤品，但一直到12月10日，才全部收到。”12月13日，市民郝女士对记者说。同样是在双十一购物，市民王先生网购的咖啡至今仍没有发货，商家给出的解释是平顶山是疫区，不能发货。
“到年底了，很多企业都会提前封账，我们就想快点把发票寄出去，不影响回款。12月9日，我们通过顺丰把发票寄到郏县，可直到12月12日，物流信息显示，快递还在平顶山丰源集散地。”我市一家企业的工作人员朱女士无奈地说。
近日，多位市民向记者反映快递物流缓慢、配送不及时。眼下，双十二大促刚结束，我市快递行业运行情况如何？记者进行了采访。
张林峰从事快递行业多年，主要负责上门揽件。12月13日晚上，忙完一天工作的张林峰通过电话告诉记者：“现在都是无接触式揽件，客户一般会把需要寄递的物品放在门卫，我取走后消毒装车，再送到各快递网点。”他说，这几天，自己每天从早上8点忙到晚上9点多，单日揽收快递将近100件。
12月13日下午，市邮政公司运营管理部经理赵书勋告诉记者，目前，全市22个邮政快递揽投站点已逐步恢复正常。“全市邮政快递每天收寄业务量约13万件。为确保邮件安全，我们每天对处理现场员工进行3次体温测试，并每天发放口罩和专用手套，每天对现场进行4次全面消杀。到达处理中心的车辆，必须经过车体全面消杀后方可进行邮件接卸。同时，我们在每个车辆接卸垛口安装了自动消杀设备，对邮运司机全部实行闭环管理。”赵书勋说。
“您的快递放在菜鸟驿站，请及时取走。”12月13日下午，收到申通快递的短信提醒后，家住湛河区桃花源小区的宋女士很惊喜：“12月11日下午，我下单了一瓶小儿美林布洛芬混悬液，没想到这么快就到了。”晚上9点多，中通、顺丰等不少快递车还穿梭在大街小巷，争分夺秒地派送快递。
“我市快递公司已全部恢复运营，正24小时不停地分拨分转，预计两三天时间能将所有积压快递处理完毕。”市邮政管理局行业管理科副科长张攀攀说，由于前期积压较多，投递量大，12月12日当天，我市共揽收248392件，投递1057801件，投递量增长了约40%。“我们按照疫情防控要求，做好实名登记、开箱验视、过机安检等日常工作，保证寄递渠道安全，同时，督导快递企业严格落实消防安全主体责任。针对市民投诉快递缓慢等问题，我们一方面耐心解释安抚，另一方面积极做好协调工作，解决快递企业车辆、人员不足等问题，推动企业正常运转。”张攀攀说。
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