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【环球旅讯】关于季琦,有人敬他为“创业教父”,由他创立的携程、如家、汉庭均登陆纳斯达克,市值均超过十亿美金。

有人敬他为“季布斯”,不仅是因为他的衣着风格正在向乔布斯靠近,还因为他对产品的专注和执着。他在《创始人手记》一书中也写道,他不太相信咨询公司和市场调查的结果,认为一个酒店公司的CEO如果对产品没有深入了解,很难成为一个好的CEO,创始人更是必须深度浸润到产品之中。

从携程、如家、汉庭,再到今天以汉庭、全季为核心发展起来华住集团,季琦经历了中国旅游业的激荡20年。他说,华住是他最后的一次创业。

2018年8月23日,华住未经审计的财报显示,第二季度净营收为25.213亿元,同比增长25.9%,按照非美国通用会计准则,二季度调整后的净利润同比增长39%,为5.58亿元。

华住的酒店和会员规模也持续扩大,截至2018年6月30日,已开业3903家酒店,客房总数超过39万间,忠诚度计划“华住会”吸引超过1.13亿会员,会员在第二季度贡献了超过75%的间夜量,超过86%的间夜量来自华住的直销渠道。这源于华住自身品牌影响力的扩大,也来自于华住与国内外酒店集团在资本层面的握手,雅高、桔子水晶还有近期的花间堂。

罗马并非一日建成,建成之后仍需要面临风雨的考验。在2018环球旅讯峰会&数字旅游展(TDC & CDTS)主论坛最后一场CEO对话中,华住集团创始人兼董事长季琦和环球旅讯CEO李超一起聊了他的梦想与荣光。

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环球旅讯CEO李超、华住集团创始人兼董事长季琦

华住的精气神与格局

一家公司的气质往往与创始人有千丝万缕的关系。

“少吃多动,保持精神,人到中年练练普拉提。”季琦还说自己是天平座,一端是淡定,另一端是进攻,“年轻的时候比较鲁莽有拼劲,中年的时候比较沉稳和安定,每个阶段都有自己的审美,现在这个状态对公司、对自己都蛮好。”

当然作为最高决策者,季琦每天的状态,还是思考华住发展的根本性问题。

在两年前的环球旅讯峰会上,季琦说,华住的商业逻辑和业务分布,就像埃及金字塔一样,左下方是华住的酒店,右下方是城家公寓,金字塔往纵深去,是华住投资的共享办公和分布式办公,未来还会联动商业,金字塔顶端就是社群,未来无论是酒店、公寓还是联合办公、商业的会员都会进入这个社群生态中。

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两年后的今天,华住旗下酒店品牌已完成矩阵式布局,实现经济型、中端、高端全线覆盖。公寓品牌除了城家之外,今年5月华住、城家、雅诗阁三方达成战略合作协议,并宣布共同成立合资公司,代理“馨乐庭”品牌在中国的特许加盟及委托管理业务。在共享办公方面,华住也先后投资了方糖、思微、创邑,还推出自家的共享办公品牌励业公社。

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“商业这一块目前还没有大举进入,希望以后有机会和大的商业连起来,真正把社群形成金字塔型的多边业态。”季琦表示,最近刚刚围绕全季做了一个小零售品牌——客听——住客在那里既可以喝茶也可以喝咖啡,还能购物,“可能这还做得不够,酒店消费频次太低,未来希望能和用户产生多一些互动。”

除了思考战略方向,季琦还透露:“昨天沿着太湖的花间堂走了一圈,看完之后有一些想法。实地去感受,看看它怎样和华住融合、转型和提升,这些活还是要干的。”

从创立第一家酒店开始,季琦就常常亲自看物业、看酒店、排房,“华住旗下自营酒店,绝大多数都是自己实地感受过的”。

此外,季琦还执着于关注和华住品牌息息相关的两个群体。一个是用户,包括住客和加盟商。季琦表示,“比较关注70后、80后、90后住客的心态和价值观,会换位思考,想想他们对华住的期待是什么。对于加盟商,每年都会和他们进行数次深度沟通,问问他们需要哪些支持,华住有哪里做得不好。”

其次是关注华住体系的员工,季琦会和他们进行面对面或小范围的讨论,“最近出了《创始人手记》这本书,书里有不少曾是我的内部邮件,我希望通过这种方式和我的员工们进行沟通交流”。

高端品牌:做大国风范的品牌

经济型酒店是华住发展的基石,季琦曾在接受媒体采访时表示,华住过去10年之所以能反超如家是因为毫不犹豫地推出全季、布局中端。

近年来,华住则在高端酒店领域动作频频,除了落地雅高旗下的美居,还推出了定位“化繁为简的简约商务出行”的禧玥,近期位于上海徐家汇商圈的旗舰店也正式面市。

“禧玥是华住进入高端酒店领域的第一个旗舰品牌。”季琦表示,“审美这件事情和价值观有关系,华住不会随便挂个什么牌子就说是高端品牌,根本上说,华住还是希望用东方的语言体系、审美和价值观来做华住的主流旗舰品牌。”

季琦介绍说,华住未来很有可能做出一个东方特色的豪华酒店品牌,区别于安缦的东南亚风格,“宋代的审美、明代的家具、盛唐的大国风范都是数一数二,现在中国也是大国气象,将历史文化与大国气象糅合在一起,这家酒店不仅仅是豪华,更关键是生活方式,将中国人自己对豪华的理解表达出来。”

据季琦透露,华住的豪华酒店品牌取名“观止”,源于《古文观止》,未来一定要找到一个他不能拒绝的物业才开出来,“在中国可能就只开3-4家”。

在中国三大酒店集团中,华住在高端酒店上的布局速度并不如锦江和首旅如家快。特别是锦江,收购法国卢浮、竞购海航丽笙,旗下还有J酒店、岩花园、锦江昆仑等自有品牌。

对此,季琦表示:“锦江是老大哥,中国最大规模的酒店集团,它的战略布局和时机相当精准,出手的机会、国际化布局和视野非常了不起,我非常钦佩。有些品牌我也想买,但是华住没有这么深的口袋。未来我们会在国际国内市场上互相学习,互相竞争,互相往前走,让国人的出行更加安全和方便,是件好事。”

国际化:开店和并购两条腿走路

季琦在《创始人手记》一书里提到:未来不单自己创立新品牌,还会收购、兼并合适的高档品牌,包括豪华品牌,来形成华住管理的现金流和利润;同时,除中国地盘外,华住要有更大的地盘,那就是全球化。

去年4月,华住旗下海友酒店在香港九龙弥敦道正式开业。据了解,这是华住自创立以来在内地以外开设的第一家酒店。华住CEO张敏曾表示,未来在国际化方面,华住将首先重点关注亚太地区。

季琦也在峰会上表示,华住计划在新加坡设立集团的全球总部,第一步进入亚洲,之后进入欧美,最后决战拉美非。

据悉,华住在新加坡总部的选址已经落定,建筑本身是一栋黑白屋,这是一种在热带殖民区独有的结合英国“都铎式”风格和当地风格的建筑。

“在国际化上,华住会以开店和并购两种方式同时进行。首先是把主力品牌、旗舰品牌往国外做,已经在新加坡乌节路附近签了一家全季,它的房间太小了,但应该还是不错的,价格也不会特别高,明年开业。”季琦如是表示。

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季琦

守正出奇:投资OYO不见得认可他们

今年6月26日,华住宣布截至5月31日,其市值最高已经达到128亿美元,超过洲际,位列全球酒店业第四。

这样的华住还会有挑战者吗?答案显然不能简单用是或否来回答。近年来,住宿业不是没有让传统酒店集团侧目的野蛮人,比如估值超过300亿美金的Airbnb,再比如华住投资的OYO,它的估值也达到了45亿美金。

“有一句话叫守正出奇。”季琦说,“华住是比较经典的酒店集团,规模、盈利、公司的体系能力都很强,对华住而言是守正,把自己的正事做好。而很多创业者,要么通过技术、风口或者奇怪的招数想出奇,出奇往往是他们还没有实力或者没有高度,我们看看热闹就好了。”

季琦以OYO为例,“我们投了OYO,这并不见得就是认同他们,只是投资而已。携程和我们也是投资关系,双方也有相左的时候,比如在佣金上。合适的时候,我们会投资或并购,但这些创业者要撼动我们在主业上的沉淀并不容易,我们有资本和实力,偶尔和这些奇兵勾兑勾兑,搅一搅局,也不是不可以。”

至于华住如何守正,季琦认为,华住的做法比较像苹果,要做稳定、可靠、方便、具有性价比的产品,“在产品价格上,华住不会卖几万一个晚上的产品,高端人群也有性价比。同时,华住也不会跟风,比如抖音火了,就去抖一下音。中国社会是多元化的,不能让庸俗、边缘的东西影响到主流思考,出行就是价格稳定、服务友好、环境安全、睡眠舒适。”

“把最根本的点做好,这是酒店最根本的事,而不是玩很多新概念。酒店也不用造风口,风口看看就好。”季琦突然幽默,“也有可能是我们这只猪太胖了飞不起来,4000个酒店,体量不小了。”

创业经验:专注,认真,不做风口上的猪

创业多年,季琦坚守的东西还有很多,比如华住依然坚守在纳斯达克,是交易所中唯一的中国酒店集团。

“回想当年中国股市如日中天,我和其他两个酒店兄弟在美股市场趴了很久一直不涨,后来那两个兄弟说要私有化回到中国上市,我也想,但三家公司中我的估值最高,私有化不便宜。”季琦回忆说,“后来那两个兄弟回国了,发现在国内上市也挺困难,就和国资手拉手,这也挺好。我在美国市场孤零零,但后来美国人民突然对股市非常感兴趣,觉得华住做得也不错,我们一度成了一个估值比互联网公司还要高的酒店公司。”

季琦表示,现在来看华住的估值高与低并没有太大的区别,“只要不融资不卖股票,高估值也没有用,低一点也没有什么危险。华住和现在全球酒店业的老大比规模、人才、国际化和品牌能力,还有很大的距离,我们沉下心和美国人民学习、切磋也不是坏事情。”

复盘过去20年的创业经历,季琦表示只有专注、认真、干一行爱一行这个建议能够给到创业者,“我做携程的时候,我就专注找盈利点,当我做如家、华住的时候,我就专注把产品做好,把公司这个盘子做好,我不会也不擅长做风口上的猪”。

同时,季琦表示,创业多年他并没有留下遗憾,也不会羡慕互联网公司市值那么高,酒店是值得他去做一辈子的事情,特别是华住还有机会再登高、再望远。

“全球大地开阔,人口众多,单一语种、法律、货币、文化和商业环境的国家,只有中国和美国。要做大商业机构、大互联网公司,中国和美国最好。中国有足够的纵深,将来中国酒店业一定会和美国酒店业一样成为世界酒店业巨头。现在中国酒店的连锁率只有20%,美国60%,而中国的客房量是美国的3倍左右。如果要达到美国的连锁化水平,我们还有300%的机会,乘起来就有9倍的空间。现在万豪是1万家,在同一个成熟度上的话,华住应该是3.6万家,规模要大很多。我希望在我有生之年,花上几十年的时间,将华住带到全球第一,至少也要和国际最好的酒店集团肩并肩。”

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