记得第一次入手小米一代47寸电视是2013年12月24日，那时候还需要预约排队进行购买，细算下都陪伴了将近九年春夏秋冬，依然还在“服役中”，在看看那个电视系统界面好多感情都油然而生。
自从喜欢上小米后，在一些场合下会情不自禁地向亲朋好友推荐下小米的产品，慢慢的大家也越来越接受小米的产品了，比如现在大家装修的时候会考虑入手一套“小米全屋智能全家桶”，那在这套“小米全屋智能全家桶”里，入手最多的应该首当小米电视，现在小米电视主流系列有EA2022、ES2022 **、ES Pro、E**A、E**C、Redmi AXX2022、Redmi X**、Redmi MAX86’’/100’’、数字5/6 大师OLED等，一般大家现在会选择多少尺寸的小米电视了，骨师傅家里除了小米一代47寸电视外，客厅摆放着是小米电视4S 55寸，后期有考虑退役这台小米电视，换上82寸的小米电视，大家觉得怎么样呢？
那么说了这些，别忘了我们今天是过来说说小米电视故障问题的那些事，相信买了大家电的朋友都知道电子产品存在着概率性的故障问题，所以才有了电子产品的“三包保修服务”，这里我们主要来说说小米电视如果出现故障，一般会有哪些问题？
1. 如果液晶屏上出现横竖条或者颗粒点，以及花屏等系列故障问题，基本就是电视屏幕问题；
2. 电视指示灯有亮红灯，但是用遥控器会长按开关按钮，电视无法正常点亮开启，大概率是主板问题：
3. 电视工作指示灯不亮红灯，那基本上是电源板问题;
4. 还有就是电视可以正常点亮进入画面，看着看着会突然黑屏有声音，用手电筒照下，有图像，可以断定是背光问题；
5. 再来电视开机会卡在LOGO界面，然后出现闪屏雪花，或者是可以进入系统突然间声音出现异响，然后屏幕雪花屏，基本是主板问题……
以上是骨师傅，遇到过小米电视故障问题大概率存在的问题，如果是屏幕问题（三年质保内）还在保修内直接申请小米售后，直接换屏；如果是主板、电源板、显示输出板等问题（一年质保期内），也是直接申请小米售后进行保修；那如果以上问题不在保修期内，屏幕问题大概率直接换新；如果是主板、电源板、显示输出板等问题，还可以通过万用板检测排除故障，自行淘配件让专业的师傅给你换配件进行维修。
经过这些故障分析，也希望小米更好地把控质量关，因为有时候电视很意外会在三包保修期后没过多久才出现故障问题，这样一来消费者有时候很难理解，为什么电视才用三年左右就坏了，不耐用，感觉好像是掐着时间点出现故障，还要自行讨腰包维修，会对产品品质存在疑虑。
前面帮朋友维修过几台小米电视，比如小米电视3、小米电视4S、小米电视4A、小米电视ES/EA等系列，今天来说说这台经过几经波折维修的小米电视4S 58”。这台电视最近突然开不机，电源指示灯有亮，就想说过去帮朋友看序列号报售后维修，经过售后师傅故障阐明初步断定是主板问题，需要调配件大概一星期左右，配件到了再上门维修，待配件到了师傅过来更换主板使用一星期后，再次开不了机，骨师傅又亲自上门查看下具体情况，通过拆机用万用表检测下电源板正常输出电压在12V左右，那说明电源板是正常，这边在和售后师傅沟通下再寄一块主板过来更换；第二次更换后，没用多久朋友打过来说，电视看着看着突然很大声呲呲叫，屏幕闪现雪花，然后自动关机，就开不机了，骨师傅又上门检测下，这次电源板出现异常无法输出12V电压，就自行给朋友淘一个电源板过来更换，更换后可以点亮，不过卡在LOGO界面后闪现雪花后就自行关机了，把这情况和老师傅沟通下，刚开始还怀疑是屏幕背光问题，然后我更换下原来的主板，开不机但是电源指示灯红灯常亮，可以断定还是更换的主板有问题，朋友有点心烦说如果修不好干脆换一台了，不然太折腾了，这次索性自行淘个主板过来，一块连电源板换掉，配件到了，再次过去直接换掉，终于直接点亮进去系统，升级MIUI桌面，成功解决故障问题，总算没有白折腾，记得拆机的时候要带上齐全的螺丝刀，还有扣片，拆的时候记得小心翼翼，避免拆坏后盖扣板或者wifi放大延长端子线及其他连接线。
综合总结下，这次故障问题报修跑了一趟，售后更换主板去了两趟，骨师傅也跑了两趟对接跟进，后面再跑了三趟，一共去了八趟，其实这过程骨师傅也在深思一些问题：小米售后更换配件应该疏忽了测板环节，不然不会导致更换后主板还是存在瑕疵问题，然后自行淘的板子有做过测试标志，希望小米可以重视起来，不然影响客户售后体验感。
还有现在如果屏幕故障，都要将电视寄回售后维护，这里头存在一个运输时效问题，前面8月20日受理了一台ES 65电视，到现在还没处理好寄回，以前是确定好故障问题直接寄屏幕过来更换，时效性很快，现在这台ES 65电视20号售后到现在十几天了，还没处理好，其中客户也催了好几次了，造成给客户不好的售后体验，有待改进。
以上就是骨师傅处理这台小米电视4S 58”大体的经过，那么大家在处理家电售后问题都会遇到哪些问题，欢迎评论区讨论，我是骨师傅，我们下期见。
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