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从“人口红利”转向“人心红利”并非一纸空谈。近日，笔者有幸看到，移动履行了年前的承诺，开辟“第三战场”正儿八经地打起了服务战。4月26日，中国移动发布了6项新服务举措，进一步扩充“心级服务优质服务清单”。
在这些年三家铺天盖地的正向宣传与一些迷之反向操作下，我估计很多用户已经对“优质服务”、“倾情奉献”等词汇给免疫了。因此先把本文的基调定下，不吹不水，这次中移动推出的新服务举措并非隔靴搔痒。
挑一个最让笔者感到“心痒”的点说——为了满足用户跨省办宽带的需求，移动推出“一张卡不换号，各省宽带都可办”的跨省宽带服务！将于今年5月份面向全国上线。
全国跨省宽带，爽点在哪里？
我们都知道，以前去运营商营业厅办理宽带时，只能办电话归属地的宽带。比如当前工作地点并不是手机号码归属地，想要用宽带只能再办一张卡；在城市定居，想给老家办宽带就需要跑回老家重新开卡。
以前这种矛盾勉强能忍。但这几年疫情防控常态化，各地倡导就地过年，如果老家没有宽带，年三十晚上想给远在家乡的老人打个视频电话拜年都不行，因此用户对异地，尤其是跨省宽带的需求实际上是很高的。
首先感谢移动，终于有了回应。顺带再为部分网友答个疑——宽带大概在12年左右就已流行于市场，为什么支持全国跨省的业务过了十多年才开？
先将问题的核心一句话概括，三家不同省份的运营商公司是“内部竞争对手”关系。但凡涉及到利益分配的问题，都是难题，好比广电清了快两年的频道，刺儿头同样也迟迟搞不定。
从管理上来讲，三家运营商早期通过充分放权给各省市的管理方式取得了巨大的成功，这也意味着大家都有相对独立的经营权，各省套餐资费因经济发展水平有相对参差，结算机制不好界定。
从社会影响层面讲，全国跨省宽带某种程度上取消了手机号的归属地，这中间很有可能会方便前些年搞电诈的那一批人，给公安办案带来难度。
不过，既然移动敢吃这个螃蟹，该业务的难点以及会潜在带来的不良影响，官方必然做了考量并有解决办法，我们只需等待便是，业务开放时间已近在眼前。一个号码可以办理多个宽带，这也方便有多套房子的用户，岂不爽哉？
这是一记朝向电信联通宽带市场“面门”的重拳
也用不着深扒历史，我们都知道，以前移动的传统优势在移动业务市场，有线宽带是最近几年异军突起。用户觉得电联宽带资费贵，移动就敢免费送；用户觉得质量不好，移动不惜砸重金，开展千兆宽带入户工程，短短几年间让有线宽带的质量有了质的飞跃。
群众的眼睛是雪亮的，从2022年1季度财报我们可以看到，移动宽带累计用户占了将近整个市场的68%。如今再度开放全国跨省宽带业务，无异于为用户扫清了最后一重使用障碍。
再者，根据OVUM 机构报告，未来5年中国家庭户数预计将达5亿户， 2020-2025年中国智慧家庭CAGR将达24%，2025年规模将达537亿美元，可以说是钱途无量。
而有线宽带是进入家庭的一条通道，是拓展家庭市场的最好的切入口。我们可以断言，在智慧家庭这条赛道上，中国移动已经手握巨大的先发优势和入口优势！不得不服！中国移动有线宽带这步棋走得相当牛逼！
最后总结，有线宽带市场上，移动等于向电信联通的面门再度出了一击重拳，这两家接不接得住？未来打算怎么接手以及还手？值得期待。
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