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9月1日,成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部决定,自2022年9月1日至9月4日在全市范围内开展全员核酸检测,并向全社会通告有关事项。郫都区相关部门就市民通过12345热线反映和网友关注的问题进行答疑,具体问答如下:
问1昨晚全员核酸检测期间,核酸检测系统为什么出现异常情况?采取了哪些处置措施?
9月2日17时30分左右,我市核酸检测系统因对短时超大并发量预估不足,导致系统出现卡顿问题。故障发生后,我们立即组织专业技术团队与承建商一起排查原因,积极抢修,系统在增加多台服务器、优化关键参数设置后逐步恢复,但还存在不确定性,我们正在努力加以解决。下一步,全市将采取错峰核酸检测采样、强化系统运行监控、加强问题响应等措施,努力保障核酸检测平稳顺利进行。
问2核酸结果迟迟未出影响出行,怎么解决?
答:全市全员核酸检测期间,由于同一时间内检测量太大,加之核酸检测信息系统几乎处于满载状态,出现卡顿、信息丢失等情况,因此出现比平时核酸检测结果出具慢的问题。如果遇到这种情况,请市民耐心等待。同时,相关部门新增了短信推送核酸检测结果的功能,通过手机短信提示最近一次核酸检测结果。为保障确有出行需求,需要24小时核酸检测结果的群众,9月4日起至本次全域管控结束期间,在区人民医院、区中医医院、区妇幼保健院、区二医院、三六三医院犀浦院区、四川省交通医院开设专用核酸检测通道,提供核酸检测服务,并确保24小时以内出具检测结果。确因出行需要24小时核酸检测结果的群众,可以凭居住地社区证明,提前到上述机构进行核酸检测。
问3核酸检测系统慢、点位分布少,导致排队时间长,怎样解决?
答:由于检测系统切换,新系统出现运行缓慢、卡顿等情况,严重影响采样进度,目前全市正在统一解决处理,我区将及时跟进。目前,按照2000-3000人/点位的设置标准,我区共设置了采样点443个,按照600-800人/工位的设置标准,共设置了采样工位2114个。各街道(镇)根据人口密度等实际情况分布点位和工位,并通过分批次组织安排群众采样等方式,避免点位拥挤、排长队等情况。
问4出入小区、院落需要哪些手续和证明?
答:全市承担城市基本运行保障、医疗保障和防疫任务的市民,凭电子通行证、机关企事业单位(含国有企业)工作证明或属地街道出具的通行证明,并查验24小时核酸阴性证明出入小区。每户居民每天可安排1人凭24小时内核酸阴性证明外出1次就近采买生活物资。有外出就医和其他特殊需求的居民,经居住地社区(村)同意可以出入小区。根据实际情况,市疫情防控指挥部紧急调整了9月3日相关措施。一是出行保障方面,市民群众及保供人员持48小时核酸阴性证明以及出入登记卡、电子通行证等,可以出入小区(院落)、乘坐公共交通。二是市民就医方面,可凭48小时核酸阴性证明看病就医,各医疗机构严格预检分诊,医护人员在做好自身防护的前提下,引导群众有序就医。
问5全市核酸检测期间出入小区(院落)证明如何办理?
电子通行证即“蓉疫通”—成都市疫情防控应急通行证,由各个承担城市基本运行保障、医疗保障和防疫任务的所属的行业主管部门或街道(镇)统一向属地疫情防控指挥部申请办理。在地服务的物业服务机构以及经街道(镇)审核备案后正常营业的药店、生鲜超市、便民超市(副食店)等企业的从业人员可向属地街道(镇)或行业主管部门申请开具通行证明。每户居民外出采买生活物资通行证明,可通过发放外出卡、电子卡、手工登记等方式记录外出情况,门岗应做好登记和查验。物业小区居民可到物业服务中心申请领取,无物业小区居民可向属地社区(村)申请领取。
问6全市全员核酸检测期间私家车是否能够进出小区?
持电子通行证、机关企事业单位(含国有企业)工作证明的人员驾驶私家车出入小区应予以放行,但要查验车上每个人员的上述证明,个人没有通行证明的不予放行。
问7全市全员核酸检测期间出入小区需遵守哪些防疫规定?
非本小区居民不得进入小区,外来人员必须报备。进入小区人员严格落实测温、亮码、扫码、戴口罩、查验24小时内核酸阴性证明等防疫措施。市内人员进入小区执行“一亮”(亮健康码)、“一核”(核24小时内核酸阴性证明)、“两问”(问近期是否到过市内风险点位、是否收到疾控发送的短信提示);市外来(返)蓉人员进入小区执行“一亮”(亮健康码)、“一查”(查通信行程卡)、“一扫”(扫社区报备码)、“一核”(“入川即检”后,核始发地 48 小时内核酸阴性证明)。严格落实司乘同查,对车内所有司乘人员均应对照上述要开展查验,车辆一律实行人工查验放行。
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