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2016年开始，中国移动开始在家庭宽带领域开始逐渐发力，通过各种优惠活动来刺激用户办理自己的家庭宽带服务，但是效果不是很理想。到了2017年开始，政策的突然放开，只要套餐保底达到58元，就可以赠送50M家庭宽带，这对于当时联通、电信宽带年费100M在680-1080每年的收费区间来说，还继续实行着按年缴费的模式下，确实有一定的吸引力，但是更多的用户还是趋于理性，选择观望。
中国移动之前的免费政策
直到18年开始，为了抢占市场，政策开始向市场倾斜，中国移动陆续推出了保底18送50M宽带，保底38-58送100M宽带，保底88-98送200M宽带，138以上套餐送300-1000M宽带，这时候大批量的用户开始选择中国移动的宽带服务，据不完全统计，在一个人口几十万的小城市，月均家庭宽带装机量以及达到了8000余户，这在当时已经是一个非常恐怖的数量了。
但是问题也随之而来了，例如：网络的卡顿，个别网站打开缓慢，进行网络游戏延迟非常的高，种种问题暴露了中国移动只顾发展用户，而忽略了自身的网络架构，没有进行及时的网络扩容，导致用户的体验非常差，因此流失了一部分客户，后来经过了紧急的网络扩容与网络优化，使得网络服务逐渐恢复正常。
因为政策的扶持，我的中国移动宽带用户数量，由最初只是联通宽带网用户数量的零头，逐渐超越了联通电信，稳居第一的宝座。以至于逼迫电信与联通也开展了保底套餐送宽带的活动。
前期因为没有取得相应的资质，所以只能用ott来代替IPTV，到了后期取得了相应的资质，才真正的使用上了IPTV。
中国移动营业厅
当然这些都是后话了，在9月份开始，中国移动进行了政策，大概在国庆之前，中国移动进行了群发短信，告知用户，国庆节之后安装宽带，会收取一定的费用以及预存款，而在国庆节之前，办理宽带的用户，会免收施工费与预存款，并且IPTV的会员费，由原来的28元，降为了15元，另外还赠送腾讯视频会员，芒果TV视频会员，百视通会员，华数TV会员，打算以此来圈最后一波用户。
在国庆节以后，我们可以看到在营业厅的宣传里开始了相关的收费，并且手机套餐由原来的保底套餐38送50兆宽带改为了58送50兆宽带，也就是说取消了保底18与38送宽带的政策。
由于长期开展“打话费送宽带活动”，虽然借助价格方面的优势，收获了大量用户，坐稳了宽带霸主的位置。但是在营收和利润方面，出现了双双下滑的局面。
据不完全统计，中国移动2018年宽带业务ARpu为34.4元，而中国电信2018年宽带业务ARpu为44.3元，而联通宽带业务ARpu为44.6元。到了2019年上半年，中国移动营运收入实现3894亿元，同比下降0.6%，股东应占利润为561亿元，同比下降14.6%。
目前随着传统通信业务市场趋于饱和，依靠传统手段来推动市场，虽然可以带来一定的用户量，但是公司的收入与盈利也会承受较大的压力。
而目前提高了宽带的资费门槛，一来可以让市场回归于理性的竞争，二来也可以响应国家有关部门的政策要求，再一个可以缓解自体营运和利润的压力。
三大运营商
事实上，与其费尽心力压低价格去抢占竞争对手的用户，不如积极优化自己的服务，增加用户体验，将现有的用户培养成为高价值的优质用户，而在这一方面，联通已经开始进行领跑，例如采用会员制，不同等级的会员享受不同的第三方服务特权，类似于目前银行的运营模式，通过此种方法为用户提供更优质的服务。
目前对于运营商来说，在开启携号转网的环境下，只有长期的优质的服务，才能赢得用户，保持用户的在网状态。
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