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去年618搞活动，抢到AirPods Pro，加AC+，合计1430。想着优惠折扣大，不买白不买，买了求心安，主要还是听说一代电池拉胯，担心这代电池也不行。
到店和店员说了故障，店员看了下发票，表示现在这款产品库存紧张，先回厂检查，估计一周时间。
过了5天，通知可以取货了。当时记得由于自身原因造成的故障，哪怕买了AC，还要补200元。但想着怎么也少损失1000多，还是好的。
结果，取了货，想着补200。店员表示，你才买就出这事，心里肯定不舒服，这200就不收了，反正心情也让它弄差了。对比一下小米吧，看看小米是怎么处理的。
小米11系列的一些上游零部件已经停产了，如果品牌方要进行大规模售后维护则需要重新协调供应链，但是小米还是负责到底，提供36个月的免费换主板，我觉得小米真的是做得非常好。
关键是，就连我老家那样的18线小县城，都配备了专业的售后服务网点，手机换了换屏、维修或者更换。另外，我自己经常会遇到一些小问题来找小米售后，起码在我所见的范围内，对于这种小问题，售后都会耐心解答，整个过程客客气气。
对比之下真的是高下立判了，苹果售后还不如小米那么可靠。
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